Kérj időt!
Ha az állatvilágot nézzük és az ösztönöket, kétféle konfliktuskezelő stílust találunk. Az egyik agresszív és dominál: neki a győzelem a fontos, hogy az legyen, amit ő akar. A másik alámegy és behódol: neki a kapcsolat a fontos és ezért lemond a saját igényeiről, szükségleteiről. Nekünk embereknek is ez a két alapvető, ösztönszerű működésünk van, de lássuk be, hosszútávon egyik sem kifizetődő. A megoldás az asszertív kommunikáció: amikor nem akarom legyőzni, leuralni a másikat, de képviselem is saját magam. Ezt viszont tanulni és gyakorolni kell, mert nem megy magától.
Az ügyfeleim gyakran kérdezik: „oké, értem, hogy mi az ösztönszerű működésem, azt is, mi lenne helyette az ideális viselkedés, de hogyan ültessem át ezt a gyakorlatba, amikor éles szituációban bekapcsol a mintám?” A válasz és a legnagyobb segítőtárs ilyenkor az idő. Ahogy mondani szoktam: „szólj időben, amíg még szépen tudsz. Ha pedig már nem tudsz szépen szólni, kérj időt!”
